Technicien d’Assistance en Informatique

Formation qualifiante de niveau IV :
Délivrance d'un Certificat de Formation Professionnelle - niveau IV après réussite à l'Examen de Fin de Stage (E.F.S).

Niveau requis :
Niveau classe Terminale Bac ;

Bonnes connaissances des logiciels courants ;

Niveau d'anglais de Terminale.

Durée :
42 semaines à plein temps.

Lieu :
Unité de formation de PIRAE

Conditions :
Voir inscription

La profession

En entreprise ou auprès des particuliers, le Technicien d'Assistance en Informatique installe , met en service et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques, logiciels) et numériques (voix, images, données) reliés au réseau.

Les débouchés

Le Technicien d’Assistance en Informatique (TAI) exerce ses responsabilités dans les petites entreprises (PME / PMI), dans une unité centrale d'une grande entreprise, une société de services en ingénierie informatique, chez un distributeur de micro-informatique.

Objectifs

Le Technicien d’Assistance en Informatique est capable de :

• mettre en service des sous-ensembles (matériels et logiciels) de systèmes d’information et de communication ;
• de dépanner ou faire dépanner ces sous-ensembles ;
• assister les utilisateurs ou les clients dans la perspective d’une exploitation optimale de leurs outils bureautiques, informatiques et réseau, en intervenant sur le site ou à distance.

Contenu de la formation

Module 1 : Intervenir et assister sur un poste de travail informatique et auprès des enreprises et des particuliers (Intégrer, installer, assister, maintenir).

Module 2 : assister en centre de services informatiques et numériques.

Module 3 : Intervenir et assister sur les accès et les services de réseau numériques (Intervenir sur une infrastructure réseau, déployer des postes clients, installer et sécuriser un accès réseau, intervenir en environnement de voix sur IP).

 

Période d'application en entreprise : 8 semaines